Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025 01 01 Última actualización: 2026 06 10

ScrapeUnblocker.com (en adelante, "nosotros" o "nuestro") se compromete a salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios ("usted" o "su") y a garantizar la transparencia en la forma en que recopilamos, tratamos, almacenamos y utilizamos la información personal. La presente Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web, nuestros servicios y las herramientas relacionadas. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en el presente documento.

1. Ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos que recopilamos a través de:

Nuestro sitio web y subdominios (conjuntamente, el "Sitio Web").
Los servicios prestados a los usuarios, incluidas las herramientas de web scraping y de análisis de datos (conjuntamente, los "Servicios").
Las comunicaciones e interacciones con usted, incluidos el correo electrónico, los canales de soporte y las redes sociales.

Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web o plataformas de terceros que puedan estar enlazados a nuestro Sitio Web. Le recomendamos que revise de forma independiente las políticas de privacidad de dichos terceros.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal que usted nos proporciona:

Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y datos de facturación (por ejemplo, métodos de pago e información de facturación).
Registros de comunicaciones: cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, a través de los canales de soporte u otros medios, recopilamos sus mensajes, archivos adjuntos y datos de contacto.

2.2 Información recopilada de forma automática

Cuando interactúa con nuestro Sitio Web o nuestros Servicios, podemos recopilar información de forma automática, incluyendo:

Información del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y configuración de idioma.
Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, páginas de referencia/salida, tiempo invertido en el Sitio Web y datos de secuencia de clics.
Cookies y tecnologías similares: las tecnologías de seguimiento, como las cookies, las balizas web y los píxeles, pueden recopilar información sobre sus interacciones. Para más detalles, consulte la Sección 7, "Cookies y tecnologías de seguimiento".

2.3 Información procedente de terceros

Podemos recibir información de fuentes externas, incluyendo:

Proveedores de servicios: procesadores de pagos, plataformas de marketing o servicios de análisis.
Fuentes de acceso público: bases de datos públicas, plataformas de redes sociales o directorios de empresas.

3. Cómo utilizamos su información

Tratamos su información personal para los siguientes fines, de conformidad con la legislación aplicable:

Para prestar los Servicios: para ofrecer los Servicios solicitados, mantener la funcionalidad de la cuenta y procesar las transacciones.
Para mejorar nuestra oferta: para analizar y mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios.
Para comunicarnos: para responder a consultas, enviar actualizaciones y notificarle los cambios en nuestras políticas o Servicios.
Para cumplir obligaciones legales: para cumplir con los requisitos normativos, hacer valer nuestros acuerdos y prevenir el fraude o el abuso.
Para marketing: para proporcionarle información relevante sobre nuestros productos y promociones (puede darse de baja en cualquier momento).

4. Bases jurídicas para el tratamiento

Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para el tratamiento de su información personal (según corresponda en virtud de la legislación pertinente, como el RGPD):

Consentimiento: cuando usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos.
Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales.
Obligaciones legales: cuando es necesario para cumplir con leyes o reglamentos.
Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para alcanzar nuestros intereses empresariales legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos.

5. Divulgación de su información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Contratamos a proveedores externos de confianza para que desempeñen funciones como el procesamiento de pagos, el alojamiento del sitio web, la atención al cliente y los análisis. Dichos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

5.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legítimas de las autoridades o proteger nuestros derechos e intereses.

5.3 Operaciones comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de la operación.

6. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Los plazos de conservación específicos se basan en:

La duración de su relación con nosotros.
Los requisitos legales, fiscales y reglamentarios.
La necesidad de conservar los datos para la resolución de litigios o la ejecución de contratos.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y almacenamiento local) para que el sitio funcione, para medir el tráfico y para entender el rendimiento de nuestra publicidad. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo.

Las agrupamos de la siguiente manera:

Esenciales: necesarias para que el sitio funcione y para recordar su elección sobre las cookies. Están siempre activas y no requieren consentimiento.
Analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizan el sitio los visitantes para poder mejorarlo. Utilizamos Google Analytics (GA4).
Publicitarias: nos ayudan a medir el rendimiento de nuestros anuncios y a mostrar anuncios relevantes. Utilizamos Google Ads, incluido el seguimiento de conversiones y el remarketing.

Las cookies analíticas y publicitarias no esenciales están DESACTIVADAS de forma predeterminada. Utilizamos el Modo de Consentimiento de Google, por lo que no se almacenan cookies analíticas ni publicitarias hasta que usted las acepta en nuestro banner de cookies. Puede aceptarlas o rechazarlas en su primera visita, y cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace 'Configuración de cookies' del pie de página del sitio web, o a través de la configuración de su navegador.

Cuando nos basamos en cookies que no son estrictamente necesarias, nuestra base jurídica es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Estas tecnologías pueden implicar un tratamiento por parte de Google como responsable independiente; para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Google y 'Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios'.

8. Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestro Sitio Web o a nuestros Servicios desde fuera de [Su País], su información podrá transferirse, almacenarse y tratarse en [Su País] u otras jurisdicciones en las que operamos. Es posible que dichas ubicaciones no cuenten con leyes de protección de datos equivalentes a las de su jurisdicción.

Garantizamos que dichas transferencias cumplen con los requisitos legales aplicables mediante la aplicación de salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

9. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos:

Acceso: solicitar el acceso a sus datos personales.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales (con sujeción a las excepciones legales).
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Portabilidad de los datos: solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en sales@scrapeunblocker.com.

10. Seguridad de su información

Aplicamos sólidas medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando actualicemos la política, revisaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en: info@scrapeunblocker.com